Fakturan ligger kvar trots retur

  • När du returnerar en produkt till oss kommer vi att behandla din retur så snart som möjligt, och alltid inom en tidsram på maximalt 14 dagar från det att vi har mottagit den. Fakturan går att pausa i Klarna genom att meddela retur. Vanligtvis sker processen dock snabbare än så. Vänligen notera att om ett paket inte hämtas ut från ombudet kommer vi att debitera dig för de kostnader som uppstår för frakt, både tur och retur, samt för hantering. Kostnadsstrukturen är som följer:

    • För paket som hämtas ut hos ombud tillkommer en kostnad för frakt plus en retur- och hanteringsavgift på totalt 258 SEK.
    • Vid hemleverans tillkommer en kostnad för frakt, retur- och hanteringsavgift, samt en terminalavgift som totalt uppgår till 771 SEK.
    • För hemleverans av cyklar och större försändelser tillkommer en kostnad för frakt, retur- och hanteringsavgift, samt en terminalavgift som totalt uppgår till 3739 SEK.

    Om värdet på din beställning är mindre än de ovan nämnda beloppen kommer din återbetalning att justeras därefter.

  • Fick du svar på din fråga?