Om du upplever att ditt köp inte går igenom kan det vara relaterat till resultatet av en kreditprövning. När du lägger en produkt i din varukorg och identifierar dig med BankID, genomförs en kreditkontroll automatiskt. Det finns flera anledningar till att en kreditprövning inte skulle godkännas. Det kan exempelvis bero på omfattande nyligen genomförda inköp, antingen hos oss eller andra återförsäljare, vilket kan leda till att banken bedömer att ytterligare avbetalningar inte är ekonomiskt hållbara för dig just nu. Denna process är en försiktighetsåtgärd som skyddar både dig som konsument och oss som företag, för att säkerställa att du har möjlighet att finansiera det planerade köpet.

Observera att vi inte hanterar kreditgodkännanden direkt, utan detta sköts av vår finansieringspartner Klarna. Om du har några frågor eller funderingar kring din kreditprövning, bör du kontakta Klarna direkt för att få mer information och hjälp.